את הישות הזו הלקוחות הפוטנציאליים יפגשו שוב ושוב,
ואליה יקשרו את כל מה שהחברה מייצגת מבחינתם.
מיתוג נכון הוא יצירה של מסר אחיד, מבחינה חזותית ומילולית כאחד, שמשמש כפנים של החברה,
ומעורר הזדהות של הלקוחות עם ערכים ומסרים מסויימים,
אותם בוחרים להדגיש.
אפשר לחשוב על מיתוג כעל הכנת “תווית” לחברה,
שכל מי שיראה אותה יידע מה היא אומרת בצורה המהירה ביותר.
מיתוג טוב יודע גם לרגש וגם לפנות לקהל יעד מדוייק,
דבר אשר חוסך כסף רב בהוצאות פרסום.
שאלות שכדאי לשאול בתהליך המיתוג:
- מה הם הערכים אותם המותג רוצה לייצג?
- מהו החזון של החברה או העסק?
- מי הוא קהל היעד, ומה מדבר אליו?
- מה הם הצרכים של הקהל הזה?
- איך נוכל לענות על הצרכים האלו ולעזור לו?
- מה מייחד את החברה או העסק מהמתחרים?
השפה הויזואלית היא הביטוי המרכזי של תהליך המיתוג.
היא זו שמעבירה באופן גרפי את התוצרים שלו,
מתקשרת באופן ישיר לקהל היעד, לשירות המוצע,
לתהליך אותו רוצים להעביר את הלקוח,
ומייצרת הקשרים חיוביים ללקוחות באמצעים חזותיים.
המיתוג הוא תהליך של מחשבה ותכנון,
והתוצרים המרכזיים שלו הם הצבעוניות והשפה
שמובילים את בניית האתר ואת כל החומרים
השיווקיים של החברה.