שווקו תפקידים, לא פעולות: המלצה לאופן השיווק של מוצרים ושירותים
בעולם השיווק, הדרך בה אנו מציגים מוצר או שירות יכולה להשפיע רבות על ההחלטה של הלקוח לרכוש אותו. אחת הדרכים לשפר את השכנוע היא להתמקד בתפקידים ולא בפעולות. כאשר אנו מדברים על תפקידים, אנו מתייחסים להיבט הזהותי והקבוע של האדם,