אנחנו בונים ומתכננים מסעות לקוח מ א' ועד ת'

ממפים מקורות הגעה 
1. מאילו מקורות הגעה הלקוחות מגיעים כיום?
2. האם מקורות ההגעה הנוכחיים משרתים את היעדים?
3. האם יש מקורות הגעה נוספים שיכולים להיות רלוונטים לעסק?
4. מי קהל היעד המדויק של השירות או המוצר?

ממפים את מסלול השיווק והמכירה
1. מה הצעת הערך הייחודית שלכם?
2. איך ההצעה מועברת בצורה הטובה ביותר ללקוח?
3. האם יש הצעה חינמית בעזרתה ניתן למשוך לקוח ליצירת התעניינות?
4. איך יוצרים קשר עם ליד?
5. מה הפעולות שמתבצעות מרגע קבלת הליד ועד לרכישה ראשונה?

ממפים את הצעת הרכישה הראשונה
1. איזה הצעה תהיה בעלת ערך ללקוח פוטנציאלי?
2. מה ההצעה המשתלמת ביותר שאוכל להציע בשלב זה?

ממפים את מסע הלקוח שלאחר הנטישה
1. דרך איזה נתיבים אני פונה ללקוחות שנטשו את מסע הלקוח?
2. איזו הצעה משופרת אפשר להציע ללקוחות חוזרים?

מגדירים אוטומציות
1. איזה פעולות בתוך תהליך השיווק והמכירה אפשר להפוך לפעולות לאוטומטיות?
2. מהם כלי האוטומציה שכדאי להשתמש בהם במסע הלקוח?
3. איך והאם ניתן לבצע אינטגרציה בין האוטומציות השונות?