שיווק דיגיטלי
מעבר לקליק: סודות האסטרטגיה השיווקית שיהפכו כל עסק אינטרנטי למצליח
בעידן הדיגיטלי, המתחם הווירטואלי הפך לשדה הקרב העיקרי בו עסקים נלחמים על תשומת לב ונאמנות
הבית שלכם באינטרנט | שירות אישי ואנושי ממומחים
אחד ההיבטים הכי חשובים בשיווק הוא הכנת אסטרטגיה שיווקית מדויקת, שתפצח את הדרך להגיע אל קהל היעד ותעביר אותו דרך משפך שיווקי מתוחכם שימיר קהלי יעד הנחשפים למוצר או מתעניינים בו, ללקוחות משלמים. חלק חשוב מכל אסטרטגיה שיווקית הוא מסע לקוח, והתעמקות בנושא תאפשר לכם להבין אילו צעדים עליכם לנקוט על-מנת לבנות משפך שיווקי מוצלח שיגדיל את קהלי היעד שלכם ואת הרווחים שניתן לייצר באמצעותם.
התהליך של מסע לקוח הוא הדרך בה עוברים הלקוחות החל מהשלב הראשוני של חשיפה למוצר או לשירות ועד שהם מבצעים רכישה בפועל ואף הופכים לממליצים של המותג ולמפרסמים מטעם עצמם בעקבות חוויית רכישה ושירות חיובית. מסע לקוח כולל בתוכו את כל ההיבטים של מערכת היחסים של המותג עם הלקוחות וזו גם הסיבה שחשוב לגבש אסטרטגיה שיווקית מוקפדת שתביא בחשבון שיווק אונליין ואופליין, יחסי ציבור, שימור ושירות לקוחות, ניהול נכון של הנכסים הדיגיטליים של המותג וכיו”ב.
על-מנת לבנות משפך שיווקי וליצור מסע לקוח אפקטיבי, חשוב לאפיין את קהלי היעד של המותג. במונחים של אסטרטגיה שיווקית, ככל שמצמצמים את קהל היעד לכדי מאפיינים ברורים – מגדריים, דמוגרפיים, כלכליים, מנטליים ועוד – כך יש יותר סיכוי לבנות משפך שיווקי מוצלח. אם מדובר בכמה קהלי יעד שלכל אחד מהם מאפיינים משלו (למשל, נשים בגילאי 30 ומעלה וגברים בגילאי 50 עד 70), יש לבנות מסע לקוח לכל קהל כזה בנפרד והעיקר הוא לתכנן את השילוב של המסע הזה באטרטגיית המשפך השיווקי:
המטרה של כל פעולת שיווק צריכה להיות העברת הלקוחות לשלב הבא במסע הלקוח. לקוח שעבר את שלב המודעות לשירות או למוצר צריך לעבור לשלב המעורבות והמטרה לגבי לקוחות שסיימו את שלב ההרשמה היא שהם יעבור לשלב הרכישה/תשלום. חשוב לזכור כי לא ניתן “לדלג” על שלבים. אם בניתם משפך שיווקי אזי הלקוחות צריכים לעבור את כולו במסגרת מסע לקוח וקיצורי דרך יכולים רק לפגום בתהליך.
ומודלים נוסף לדוגמא (בן יעבץ):
על-מנת שכל מסע לקוח יעבור בהצלחה והלקוחות ימירו את המודעות שלהם לרכישות ומשם לשיח חיובי אודות המותג, יש להסתכל על אסטרטגיה שיווקית כעל מכונה משומנת היטב שלכל בורג קטן בה יש תפקיד קריטי בהתנהלות הכללית. אל תזניחו אף היבט של מסע הלקוח ופעלו כל הזמן על-מנת למקסם תוצאות בכל שלב של התהליך. זכרו כי סוף מעשה במחשבת תחילה ושעל ידי תכנון נכון תוכלי להבטיח דרך מוצלחת ביותר…
רוצים להתייעץ איתנו לגבי המסע לקוח שלכם או לגבי המשפך השיווקי שלכם – אתם מוזמנים לכתוב לנו.
למאמר נוסף בנושא איך בונים מסע לקוח? >>
מוזמנים לקרוא על השירות שלנו לבניית מסע לקוח >>
רוצים לשתף את הפוסט?
בעידן הדיגיטלי, המתחם הווירטואלי הפך לשדה הקרב העיקרי בו עסקים נלחמים על תשומת לב ונאמנות
ברוך הבא לעולם המרתק של יצירת תוכן באמצעות בינה מלאכותית (AI)! בעידן הדיגיטלי שלנו, כלי
אנחנו כולנו מחפשים חוות דעת בזמן רכישה. בין אם מדובר בספר, במוצר או במסעדה, אנו
חוקרים בדקו תמונות מסחר אלקטרוני של בגדים: מבודדים, חסרי ראש ואנושיים (Bagatini, Rech, Pacheco, &
אחת השאלות שאני נשאל הכי הרבה בהקשר הראשוני של אפיון אתר – זה האם כדאי
רגע אחרי בחירת הפלטפורמה ורגע לפני שניגשים לשלבים פרקטיים, מגיע שלב חשוב ביותר – שלב
הצטרפו אלינו לפייסבוק
השאירו פרטים ונציג מומחה יחזור אליכם לשיחת ייעוץ והכוונה:
עם מעל 20 שנות ניסיון באינטרנט ובבניית אתרים.
מומחים בשיווק, פיתוח ובניית אתרי וורדפרס מתקדמים ופיתוח וניהול חנויות מקוונות.
הדגש שלנו הוא על תכנון ותוכנית טובה – “סוף מעשה במחשבת תחילה”
אנחנו מאמינים בשירות מקצועי, שקוף ואישי – ובעיקר אנושי
דיביין אתרים – הבית שלך לבניית אתרים.
עדכונים, טיפים ומדריכים – למי שרוצה להוציא את המומחה שבו בבניית אתר
השאירו פרטים ונציג מומחה מטעמנו יחזור אליכם עוד היום עם הצעת מחיר אישית מותאמת לצרכים שלכם
